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软件特色

可帮助您快速建立完美的电话客户服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，帮您提升企业客户管理效率，在高效管理客户的同时能对客户的来电做准确判断，迅速显示客户信息,使业务员能立即获悉客户信息、业务来往、产品报价等情况,并提供电话打进打出自动录音。

功能介绍

一、电话管理功能
１、电话来电显示功能，自动监视来电号码并迅速显示来电客户基本信息、业务来往和产品报价等信息；
２、电话打进打出自动录音并归档管理,需要时可随时查询听取；
３、电话客服评价,可让客户对员工的服务质量进行评价、统计及分析，如“非常满意”按1，“满意”按2，“不满意”按3，“很不满意”按4 ……；
４、语音信箱留言，支持电话无人值守时自动留言功能；
５、电话自动外拨群呼功能，系统定时自动拨打客户电话，当客户拿起听筒后，系统自动播放事先录制好的语音广告或通知：例如：“电话交费通知”，“电话会议通知”，“欠费通知”。。。；
６、来电防火墙，将您不想接听的电话放入黑名单,从此可以免受打扰；
７、号码归属地查询，支持全国固定电话，移动和联通号码的归属地查询；
二、客户关系管理
１、详细的客户资料、客户信息管理，与客户业务来往信息管理；
２、可根据客户来电提供合理产品报价及价格管理；
３、报价单、销售单管理；
４、仓库管理；
５、财务管理；
６、报表管理；
７、企业内部事务管理；
三、短信管理
支持自动手机短信通知功能；
系统特点简介
支持导出到Word、Excel功能；
强大的查询能力,所有报表都有预览功能；
支持SQL、ORACLE大型数据库,支持多销售员协同工作；
低成本投入，创任何小企业都能用的起的管理系统；
完整统一的记录客户资料，不在担心资料丢失；
随时随地查询客户资料，及时联系客户；
图形化的显示客户信息、销售情况；
全面掌握公司业务信息、杜绝离职导致客户流失。