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常见问题

      网络问题

      如果您在使用腾讯视频时遇到网络连接不稳定或网速过慢的问题，这可能导致腾讯视频无法正常使用。您可以尝试重新启动您的路由器或调整您的网络设置来解决这个问题。

      视频源问题

      部分视频源可能由于一些问题而无法正常播放或者需要付费才能观看。您可以尝试更换视频或确认您是否有参加会员或购买权限。

      设备问题

      您的设备可能存在故障或出现了一些异常，导致腾讯视频无法正常运行。尝试清理缓存或卸载重新安装可以解决该问题。

      客户端异常

      如果腾讯视频客户端出现异常，您可以尝试修复客户端或者卸载重新安装。

      硬件加速问题

      如果您在使用腾讯视频时选择了开启硬件加速，可能会导致视频无法正常播放。您可以尝试不勾选开启硬件加速，如果是网页的话，右键-不勾选开启硬件加速，客户端的话，播放设置-不勾选硬件加速。

      Flash插件问题

      确保您的播放插件工作正常和最新版，安装两种Flash插件，一种ForIE，一种非IE内核，并且保证跟新到最新版。如果升级了Flash还是不能观看视频，可以使用Flash修复工具，点击立即修复。

      视频缓存问题

      清除视频缓存也可能解决腾讯视频无法观看的问题。您可以通过打开浏览器，点击工具-清除上网痕迹，然后点击立即清理来清除视频缓存。

      以上是一些常见的腾讯视频问题及其解决方案。如果您遇到了其他问题，可以尝试在腾讯视频的官方网站上查找相关的帮助信息，或者联系腾讯视频的客服人员获取帮助。

软件动态

《空降利刃》贾乃亮刑佳栋李纯的热血特战人生

【正在热播】《空降利刃》是由张蠡执导，贾乃亮、邢佳栋、李纯、张赫领衔主演的军旅空战剧。该剧讲述了在实战化训练的大背景下，空降兵某特战旅组建蓝军分队，主动研究强敌，砥砺特战利刃，最终实现战斗力跃升、出色完成各项任务的故事。

剧集更新：会员24点跟播卫士，免费延后24小时

剧情简介：在改革强军大背景下，以张启、齐小天等空降特种兵为代表，讲述了在战斗力生成模式改革探索中，将组建一支全新的、全要素、体系化专职蓝军“锅盖头”。经过一段时间的适应和磨合，“锅盖头”开始了征战南北、挑战四方的魔鬼生涯。历经一系列的战斗演习、行动，“锅盖头”部队的战士再次被分配到各部队，他们成为王牌部队的骨干教员，星星之火已成燎原之势，在坎坷中前行，在磨练中成熟的战士们开始了新的任务。

更新日志

      1.桌面迷你模式，让追剧触手可及；

      2.新版导航样式，频道切换更方便；

      3.频道页面全新改版，沉浸式找片更高效；

      4.首页增加我的在追，常看影片续看更方便；

      5.近期热播好剧，升级观看体验更佳

软件特色

全新的软件界面，给你更强烈视觉冲击

支持点播观看，随时点播，即点即看

海量视频库资源，紧跟潮流

强大的内容搜索功能，让您享受更多

功能介绍

【内容丰富】：最新最热电影、电视剧、综艺、演唱会、直播全覆盖

【离线观看】：支持通过频道推荐、观看历史、收藏视频、搜索功能快速找到想看的视频

【杜比音效】：在线播放支持倍速播放、杜比音效、DLNA、AirPlay投电视观看功能

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【播放流畅】：可以根据网络情况自动调节，P2P下载速度更快

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FAQ

腾讯视频如何下载？

如何下载视频的图文教程如下：

1、打开腾讯视频客户端，打开你想要下载的视频，点击右上角的下载按钮。

2、进入下载视频选项，可选择下载视频的清晰度以及剧集，选择完毕后点击确定即可

腾讯视频取消自动登录的方法

1）登录腾讯视频客户端->点击右上角的【菜单】->点击【设置】按钮：

2）将基本设置中“自动登录腾讯视频”的勾去掉->点击【确定】->退出腾讯视频重新登录就可以了。

看不到播放器、无法进行打分、收藏、评论、分享等，很多链接无法点击?

需要开启浏览器Java功能，方法如下(以IE浏览器为例)：

①打开IE的“工具” →“Internet选项”，切换到“安全”选项，点击“默认级别”按钮，IE会自动开启JAVA脚本。

②您也可以选择手动设置安全级别。在方法①的基础上，选择左边的按钮“自定义级别”，然后拖动滚动条，找到关于脚本的描述，将其启用(如下图)。

当您选择“确定”时，有可能会收到如下图的警告，请选择“是”：

安装步骤

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