客户投诉记录表是消费者对商家的产品质量问题,服务态度等各方面的原因,向商家主管部门反应情况,检举问题。客户投诉记录表免费下载由华军下载为您提供,源文件为xlsx格式,下载源文件即可自行编辑修改内容样式,更多有关客户投诉记录表免费下载请关注华军下载。
客户投诉记录表使用技巧
客户投诉记录表的分类:
1)记录投诉内容
根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容,如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。
2)判断投诉是否成立
在了解客户投诉的内容后,要确定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。
3)确定投诉处理责任部门
依据客户投诉的内容,确定相关的具体受理单位和受理负责人。
4)责任部门分析投诉原因
要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。
客户投诉记录表表格通用技巧
1、修改字体
首先,从输入开始,先来调整字体吧。在工具栏那里一开始就可以发现字体的工具框了,在这里可以快速更改字体类型、大小、颜色等等的。
2、插入和删除单元格
在单元格工具框中,可以快速一键插入或删除单元格。比如,有时输入的时候,输漏了一行数据,在这里点击“行和列”下面的“插入单元格”中的“插入行”就OK啦。
3:篇列隐藏
选中第一行,按住【shift+F】打开“查找和替换”对话框,“备注查找全部,按住shift+A全选,然后关闭对话框,按住【ctri+0】隐藏
4:快速选取制定列
选取表格区域,【公式】选项卡下点击“根据所选内容创建”对话框,选择“首行”,设置完成后、打开左上角的名称框,点击相应列表可跳转到指定列。
两列姓名核对
如果要核对表二中的姓名在表一中有没有出现,一个公式马上搞定。
=IF(COUNTIF(A:A,C2),"是","否")
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