物业业主满意度调查表是指识别顾客和顾客的需求结构,明确开展顾客满意度调查的内容。物业业主满意度调查表免费下载由华军下载为您提供,源文件为xlsx格式,下载源文件即可自行编辑修改内容样式,更多有关物业业主满意度调查表免费下载请关注华军下载。
物业业主满意度调查表使用技巧
物业业主满意度调查表的编制:
(1)顾客满意;
(2)与服务要求的符合性;
(3)过程和服务的特性及趋势,包括采取预防措施的机会;
(4)持续改进和提高产品或服务的过程与结果:
(5)不断识别顾客,分析顾客需求变化情况。
物业业主满意度调查表表格通用技巧
1:多条件计数
要求:统计统计部门为生产,并且岗位为主操的人数
公式为:
=COUNTIFS(B2:B9,F2,C2:C9,G2)
COUNTIFS函数统计条件区域中,符合多个指定条件的单元格个数。常规用法为:
=COUNTIFS(条件区域1,指定条件1,条件区域2,指定条件2……)
2:条件查找
VLOOKUP函数一直是大众情人般的存在,函数的语法为:
VLOOKUP(要找谁,在哪儿找,返回第几列的内容,精确找还是近似找)
要查询F5单元格中的员工姓名是什么职务。
=VLOOKUP($F$5,$B$1:$D$10,2,0)
使用该函数时,需要注意以下几点:
1、第4参数一般用0(或FASLE)以精确匹配方式进行查找。
2、第3参数中的列号,不能理解为工作表中实际的列号,而是指定返回值在查找范围中的第几列。
3、如果查找值与数据区域关键字的数据类型不一致,会返回错误值#N/A。
4、查找值必须位于查询区域中的第一列。
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