售后服务满意度调查表是指识别顾客和顾客的需求结构,明确开展顾客满意度调查的内容。售后服务满意度调查表免费下载由华军下载为您提供,源文件为xlsx格式,下载源文件即可自行编辑修改内容样式,更多有关售后服务满意度调查表免费下载请关注华军下载。
售后服务满意度调查表使用技巧
售后服务满意度调查表的编制:
(1)顾客满意;
(2)与服务要求的符合性;
(3)过程和服务的特性及趋势,包括采取预防措施的机会;
(4)持续改进和提高产品或服务的过程与结果:
(5)不断识别顾客,分析顾客需求变化情况。
售后服务满意度调查表表格通用技巧
1:多条件求和
要统计部门为生产,并且岗位为主操的补助总额。
公式为:
=SUMIFS(D2:D9,B2:B9,F2,C2:C9,G2)
2:条件计数
要统计指定店铺的业务笔数。也就是统计B列中有多少个指定的店铺名称。
=COUNTIF(B2:B12,E3)
3. 改变数字格式
Excel的快捷键并不是杂乱无章的,而是遵循了一定的逻辑。
比如你想快速改变数字的格式,比如就能立刻把数字加上美元符号,因为符号$和数字4共用了同一个键。
同理,“Ctrl+shift+5”能迅速把数字改成百分比(%)的形式。
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