顾客问卷调查表是用来调查客户购买产品的期望方面所达到的程度。顾客问卷调查表免费下载由华军下载为您提供,源文件为xlsx格式,下载源文件即可自行编辑修改内容样式,更多有关顾客问卷调查表免费下载请关注华军下载。
顾客问卷调查表使用技巧
顾客问卷调查表的编制:
1、 确定导致顾客满意的关键绩效因素;
2、 评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标;
3、 判断轻重缓急,采取正确行动;
4、 控制全过程;
5、产品升级以及产品的更新换代。
顾客问卷调查表表格通用技巧
1:IF函数条件判断
IF函数是最常用的判断类函数之一,能完成非此即彼的判断。
考核得分的标准为9分,要判断B列的考核成绩是否合格。
=IF(B4>=9,"合格","不合格")
2:多条件判断
如果部门为生产、岗位为主操 有高温补助。在D列使用公式:
=IF(AND(B2="生产",C2="主操"),"有","无")
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