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公司的管理制度简介

      根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

      一.服务规范

      1、公司职员工应仪表整洁、大方;

      2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，微笑应答，切不可冒犯对方;

      3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;

      4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待;

      5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，重要电话作好接听记录。

公司的管理制度注意事项

      一个具体的专业性的企业管理制度一般是由一些与此专业或职能方面的规范性的标准、流程或程序、规则性的控制、检查、奖惩等因素组合而成的，在很多场合或环境里，规则=规范+程序。从一个具体的企业管理制度的内涵及其表现形式来讲:企业管理制度主要由编制企业管理制度的目的、编制依据、适用范围、管理制度的实施程序、管理制度的编制形成过程、管理制度与其他制度之间的关系等因素组成的，其中属于规范性的因素有:管理制度中的编制目的、编制依据、适用范围、管理制度的构成等;属于规则性的因素有:构成管理制度实施过程的环节、管理制度实施的 具体程序、控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序;形成管理制度的过程，完善或修订管理制度的过程，管理制度生效的时间、与其他管理制度之间的关系。

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