一、访问被拒绝问题

      如果任我行浏览器访问提示“拒绝访问”：

      打印时提示：先重装打印管理器，再用IE访问软件确保能正常打印，之后就可以用任我行浏览器访问软件打印。

      其他操作时提示：

      先将任我行浏览器卸载干净。

      点击开始 - 运行 - cmd回车，输入:sfc/scannow回车。

      右键单击我的电脑 - 属性 - 高级 - 启动和故障恢复(系统启动，系统失败和调试信息) - 设置(全部去勾) - 错误报告(选取禁用错误汇报)。

      清除IE临时文件夹，删除上网所产生的脱机文件，最后重新安装任我行浏览器。

      二、提示“没有注册类”问题

      如果遇到“没有注册类”的提示：

      一般是IE的原因导致任我行浏览器有这个报错。先用IE浏览器访问软件看能否正常访问，如果IE不能正常访问，可以尝试设置一下IE，如果设置了还是不行，可以卸载当前使用的IE浏览器，重新安装IE后重启电脑，再用任我行浏览器访问应该就正常了。

      三、登录访问软件提示“Could not obtain OLE control window handle”问题(特定版本与系统)

      在部署在本地且安装的是V36.0版本时，在2003系统上，用任我行浏览器可以正常登录，但点击右上角的X关闭的时候会提示“Could not obtain OLE control window handle”，出现该提示后点击【确定】按钮还是可以退出，如果部分电脑上出现该提示，点击【确定】按钮无法退出的话，就只有在任务管理器里面结束Carpa相关进程(具体信息可参考相关来源 )。