绩效沟通使用技巧
如何编制绩效沟通?
(1)沟通频率:在一个考核周期内,考核者与被考核者沟通的次数。
(2)考核者沟通能力:考核者充分运用各种沟通技巧实现沟通目标的能力。
(3)考核者沟通风格:分为四种基本类型——命令型、指导型、扶持型、委托型。
(4)被考核者个性特征:包括被考核者的性别、年龄、偏好、教育、收入、职位等。
(5)被考核者参与程度:被考核者在绩效沟通中参与的程度。
(6)沟通障碍:包括被考核者障碍、理解障碍和考核者障碍三类,具体体现在地位影响、语义问题、感觉失真、文化差异、环境混乱、信息渠道选择不当、无反馈等。
(7)沟通类型:包括写作、会议沟通、面谈、谈判、演讲、倾听等。
(8)沟通方向:分为上向下、平行和下向上三种。
绩效沟通表格通用技巧
1:多条件求和
要统计部门为生产,并且岗位为主操的补助总额。
公式为:
=SUMIFS(D2:D9,B2:B9,F2,C2:C9,G2)
2:条件计数
要统计指定店铺的业务笔数。也就是统计B列中有多少个指定的店铺名称。
=COUNTIF(B2:B12,E3)
3:格式刷
格式刷的使用很简单,只要点击一下格式刷,然后在选择要复制的格式,最后就是选择要修改的个单元格了,可以批量修改的哦。
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