客户管理表就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户管理表Excel模板免费下载由华军下载为您提供,源文件为xlsx格式,下载源文件即可自行编辑修改内容样式,更多有关客户管理表免费下载请关注华军下载。
客户管理表使用技巧
客户管理表如何填写?
主要包含以下几个主要方面(简称7P):
客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;
客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等;
客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;
客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;
客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;
客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;
客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。
客户管理表通用技巧
1:自动换行在单元格内打好文字,在工具栏上找到“自动换行”按钮就可以自由的将文字在换行和不换行之间切换了。
2:快速选取制定列
选取表格区域,【公式】选项卡下点击“根据所选内容创建”对话框,选择“首行”,设置完成后、打开左上角的名称框,点击相应列表可跳转到指定列。
3:格式刷
格式刷的使用很简单,只要点击一下格式刷,然后在选择要复制的格式,最后就是选择要修改的个单元格了,可以批量修改的哦。
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