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个人工作计划范文简短介绍

      (一)创立“服务形象”。严厉执行公司各项规章制度，在与客户交流时运用文明用语;诚信为本，不容易许诺诺客户，许诺的事有必要办到、办妥;不行忽视细节问题;对着装、外表、手势等需严厉留意。

      (二)改变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与质量有关各种系统流程和业务流程，以便随时敷衍客户提出的关于质量方面的各种问题，带着“多学习，多交流，积极主动”的情绪，深化到质量投诉的接纳、与客户交流、客户投诉的当即处理等各个作业中去，一起为客户供给质量三包处理(包修、包换、包退)

      (三)增强职责感、增强服务认识，团队认识。积极主动地把作业做到点上、落到实处，削减服务时效，当接纳到客户质量投诉，应当即处理，削减客户因我司质量问题，发生的诉苦感，尽量削减不必要的丢失，为顾客和公司带来更大的利益，一起必须在三天之内封闭客户的质量投诉问题。时间坚持不明白就问，不明白就多学的情绪，与搭档多协作，与领导多陈述作业状况，来更好的完结本职作业，一起也增强团队协作才能，来更好的服务于客户。

个人工作计划范文简短常用快捷键

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个人工作计划范文简短使用注意事项

      每次接纳到的客户投诉按客户质量投诉处理规则(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制造部分(职责部分)，一起并填写客户投诉处理陈述，针对质量投诉，制定纠正预防措施。

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