常见问题

      一、安装问题

      安装冻结/中断

      确保系统符合最低要求：Windows XP SP2/3、1.3GHz处理器、256MB内存(建议512MB)，并检查硬盘空间(需至少2.06GB)。

      以管理员身份运行安装程序，或创建新用户账户避免权限冲突。

      尝试从硬盘安装：将安装文件从DVD复制到本地后运行。

      错误代码 E1935 0x80070BC9

      重启系统后重试，尤其安装过Windows更新后需重启。

      修复或重装.NET Framework组件。

      二、运行时错误

      Font Capture: AcrobatInfo.exe 错误

      重命名文件：定位到 C:Program FilesAdobeAcrobat 9.0AcrobatAcrobatInfo.exe ，修改文件名(如改为 AcrobatInfo_old.exe )。

      清理注册表项：删除与 AcrobatInfo.exe 相关的注册表路径，例如 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAppPathsAcrobatInfo.exe 。

      内存读取错误(0x00000014)

      禁用非必要启动项：通过 msconfig 禁用第三方服务和启动项后重试。

      三、功能异常

      PDF虚拟打印机丢失

      手动添加打印机：选择“本地打印机” → 从磁盘安装 → 指向 AcrobatXtrasAdobePDF.inf 驱动文件。

      确保系统组件完整：检查 pscript.hlp 和 aplwcsb1.ppd 文件是否存在，缺失需手动补充。

      签名功能报错(错误代码2148073487等)

      重置数字ID：进入 编辑 → 首选项 → 安全设置 → 数字ID，删除旧ID并重新创建。

      清理系统缓存：重命名 C:Users[用户]AppDataRoamingAdobeAcrobat9.0SecurityCrypto 文件夹，重启后自动重建。

      四、许可证弹窗

      频繁提示许可证无效

      删除缓存文件：定位到 C:Program FilesCommon FilesAdobeAdobePCDcacheCache.db 并删除。

      重新输入序列号：使用有效序列号(如 1118-4018-6583-4956-2486-7805)激活。

      五、其他问题

      OCR文本识别不可用

      切换工具集：进入 视图 → 工具集 → 默认工具，确保“文本识别”功能可见。

      PDF转换失败(Office文档转PDF)

      检查打印机驱动：确保 Adobe PDF Converter 打印机存在，且名称确认为“Adobe PDF”。

      提示：部分问题可能需结合系统环境调整，若问题持续建议参考官方文档或使用新版Acrobat DC兼容性更佳。