高途课堂官方版是由高途集团(原名跟谁学)推出的一款在线教育软件，高途课堂官方版服务的范围包括了小学、初中、高中所涉及的所有课程学科，高途课堂官方版采用自己的教学理念和教学模式，让学生的成绩提高有目共睹，家长不用再担心，孩子的学习情况。

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常见问题

      一、课程观看类问题

      课程回放有效期与观看方式

      直播课程结束后可生成回放，有效期1年。回放支持APP内观看，部分课程可下载但需通过APP打开。

      查看路径：APP底部【学习】→【待看回放】→选择课程。

      直播卡顿或加载失败

      检查网络稳定性，切换4G/5G或Wi-Fi;清除APP缓存或更新至最新版本。

      若持续卡顿，可通过APP内客服通道反馈问题。

      二、账户与操作类问题

      课程报名与退费

      报名流程：首页选择科目→进入课程详情页→点击【立即报名】并支付。

      退课方法：进入【我的】→【我的订单】→选择已支付课程申请退款(支持随时退费)。

      账户信息修改

      修改昵称：点击头像→【个人信息】→编辑昵称并保存。

      兑换课程：通过【我的】→【课程兑换】输入兑换码。

      三、功能使用类问题

      作业提交与批改

      提交路径：【学习】→【练习】→选择课程上传作业(支持拍照/文字)。

      辅导老师会通过语音、文字或图片反馈批改结果，需二次订正。

      浮窗搜题功能

      开启方式：【我的】→【浮窗搜题】→滑动开启悬浮窗权限。

      四、技术服务类问题

      多设备支持与安装问题

      支持电脑(Windows/Mac)、手机(Android/iOS)、平板全平台登录。

      Mac版安装报错处理：需在系统设置中允许“来自任何来源”的应用。

      讲义邮寄与课程服务

      报名后纸质讲义免费包邮到家，未收到可联系辅导老师查询物流。

      五、其他高频问题

      辅导老师联系方式

      报名后自动分配辅导老师，通过APP消息栏或班级群直接沟通。

      课程有效期与续报

      课程过期后需重新购买，系统会提前通过短信/APP通知续报。

      如需更详细指引，可访问高途课堂官方帮助中心或通过APP内【在线客服】咨询。

软件介绍

高途课堂官方版是一家K12在线教育机构，从小学到高中，全程为学生服务，致力于提高学生的学习成绩。高途课堂的主讲老师都是一流高校毕业，经验丰富，能针对性的对学生进行模块化授课，为学生打牢基础知识，提高学习能力和学习成绩。

软件功能

全程线上教育

跨越区域的限制，无论深处何地，老师都可以为学习进行授课

直播回放不限次数

直播时没有听懂？没关系，每节课都有录制，课后可以随时观看录播。

追踪学生的学习进度

完善的数据分析后台，可以根据平时的出勤状况、测验成绩、作业情况，利用大数据分析模式，来对每一位学生进行

互动课件更有趣

文字、语音、视频等多种互动形式，学币制度激励，牢牢抓住孩子注意力，帮助孩子更好地参与课堂，让学习更有趣。

软件特色

      1、主讲老师人选经过严格筛选，均是一流高校毕业，辅导老师也达到了100%的本科率;

      2、采用独有的双师教育模式，主讲老师负责教学，辅导老师可随时解答学生的疑问;

      3、自创“7+6学习法”的闭环式学习法，课前预习，课堂互动，课后练习形成一个完美的闭环，来提升学习效果。

安装步骤

1、双击打开程序，进入安装向导，点击下一步继续

2、许可证协议界面点击我接受

3、点击浏览更改软件安装位置，然后点击安装

4、安装完毕后点击完成即可

      安装总结：

      1、在华军下载下载好高途课堂官方版的安装包后，进行安装，

      2、同意弹出的协议窗口，进行下一步，

      3、选择软件的安装位置后，等待安装完成，

      4、安装完成后，即可使用。

FAQ

高途课堂可信吗?

可信，高途课堂是由高途集团旗下的一款软件，不用担心被骗。

回放可以下载吗？下载后可以一直看吗？

回放可以下载，下载后只能使用APP观看，有效期一年。

高途课堂的客服电话是多少？

400-091-0188

更新日志

      1.修改用户提交bug

      2.添加新功能