常见问题

      一、驱动安装失败

      系统不兼容

      确认下载的驱动版本与操作系统匹配(支持Win7/Win8/Win10的32/64位系统)。

      若从非官网下载，建议重新从惠普官网获取最新驱动。

      安装步骤错误

      需先连接打印机与电脑的USB线，再运行安装程序。

      安装过程中若提示“未连接设备”，勾选“跳过”选项继续安装。

      安全软件干扰

      安装前关闭杀毒软件或防火墙，避免误拦截驱动文件。

      二、打印机无法识别或连接

      USB连接问题

      检查USB线是否损坏，尝试更换线缆或接口。

      确保打印机电源开启，指示灯常亮(非闪烁状态)。

      端口设置错误

      手动安装驱动时选择“NUL端口”或正确USB端口。

      在设备管理器中检查打印机是否被识别为“未知设备”。

      三、打印功能异常

      能扫描但无法打印

      检查默认打印机设置是否选中HP 2130。

      删除打印任务队列后重启打印服务(Print Spooler)。

      打印质量差(褪色/空白)

      清洁打印头：通过控制面板的打印机属性执行“清洁程序”。

      检查墨盒是否缺墨或未正确安装，重新摇匀墨粉并确保密封条已撕除。

      四、驱动相关错误提示

      “打印机设置问题，Windows无法打印”

      确认打印机联机状态(电源灯常亮)，重启打印机和电脑。

      重新安装驱动，避免使用第三方优化工具修改系统设置。

      指示灯异常(快速闪烁)

      检查墨盒舱门是否关紧，或尝试重置打印机。

      若墨水警告灯闪烁，可能是墨盒未识别，需重新安装或更换。

      五、其他注意事项

      驱动卸载与重装：通过控制面板彻底删除旧驱动残留文件后再安装新驱动。

      系统兼容性：部分用户反馈Windows 10需手动选择驱动版本，避免自动更新导致冲突。

      资源占用：驱动安装后建议重启电脑，确保服务配置生效。

      以上问题若无法解决，可参考惠普官网支持文档或联系官方客服获取专业协助。