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常见问题

一、开户要带什么资料?办理流程是什么?

1、办理业务所需的证件等资料

个人客户办理需持资料：有效身份证件、沪深股东账户卡(新股民不需要，可到营业部新开账户卡)、银行卡(折)。如果委托他人代办，还需要提供代办人有效身份证件以及经公证的授权委托书。

机构客户办理需持资料：工商营业执照(或社团法人注册登记证书、机关事业法人成立批文等原件或加盖发证机关确认章的复印件)、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人证明书、法定代表人授权委托书、法定代表人身份证明文件、经办人身份证明文件、沪深股东账户卡(该卡未开通过可到营业部新开)。

2、总体流程

(1)准备好证件等资料;(2)如已是其它证券公司客户，需到原营业部办理深圳账户转托管、上海账户撤销指定交易手续;(3)营业部办理手续(开股东卡、资金账户、第三方存管预开户等);(4)银行开卡，并签约确认第三方存管账户关系;(5)将资金存入银行卡中;(6)做好下单交易准备(下载网上交易软件、记录委托电话号码等);(7)通过交易系统中“银证转账”→“银行转证券”完成款项转入，开始证券买卖(新开深圳股卡当日即可使用，新开上海股卡下一个交易日方可使用)。

二、证券交易的委托方式有哪些?

答：常用的委托方式包括：营业部现场委托、网上交易、页面交易、手机炒股、电话委托等。

网上交易软件可在首页-“软件下载”栏目中下载。

页面交易可直接点击首页-“页面交易”栏目操作。

手机炒股软件下载可查看“手机证券”栏目。

全国统一委托电话号码为4008-888-889，各地营业部的委托电话均不同，可在首页点击“营业部之窗”查询。

三、证券交易的常用密码有哪些?

答：交易密码：是您在营业部开户时设置的一个密码，在进行现场委托、网上交易、页面交易、手机炒股、电话委托等登录时使用。可以通过网上交易软件(通达信、同花顺)、页面交易、手机炒股、电话委托等进行修改。

资金密码：是您在营业部开户时设置的一个密码，用于证券转银行、结息取款、撤销指定或转托管时使用的密码。如果想修改资金密码，需要本人携带身份证、股东卡到营业部柜台办理。

银行密码：银行转证券时，可能要输入银行密码。该密码一般为银行的取款密码(有部分银行为电话银行密码，比如中行，民生等。若您因这类密码记不清导致转账失败可咨询银行方的具体设置)。如果要修改此密码要通过银行方渠道办理。

连续多次输入错误的交易密码，账户会被冻结，一般一个小时后会自动解冻。

如果遗忘交易密码/资金密码，需本人持身份证、股东账户卡到开户营业部办理;遗忘银行密码，请直接联系银行方处理。