云天来电显示客户管理系统官方版是一款十分出色的话务营业管理软件,云天来电显示客户管理系统官方版界面友好,功能强劲,拥有销售统计,参数设置,辅助功能,用户设置等功能模块,使用起来简单便捷。
软件介绍
云天来电显示客户管理软件是一款专业的话务营业管理软件。本软件可作为各行业公司的电话客服管理系统所用,它能够帮助话务员对来电客户信息进行快速登记,并于用户再次来电的时候快速显示相关信息,大大提高话务员的工作效率。
软件功能
★ 来电显示,电话弹屏,电话录音。来电号码和客户资料自动弹出,可直接在弹出界面下录入客户销售记录
★ 根据来电号码,自动显示来电客户归属地(比如本地电话,北京,上海,广州深圳等等)
★ 客户销售记录查询(种类,数量和金额)
★ 销售产品数量统计(汇总或分组)
★ 销售订单统计(明细/汇总)
★ 按业务员统计销售数量和金额
★ 客户累计消费金额查询(此功能可做消费积分查询)
★ 灵活,方便的参数设置和产品管理
★ 可自动生成客户地址标签打印文件(word文件),方便公司给客户邮寄资料
★ 客户资料的方便查询和录入修改
★ 客户信息中有对应文件的设定,当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的对应的文件(比如合同,图片等等),省去了电脑里面查找客户对应文件的麻烦。很方便,很实用,很强大
★ 来电客户留言管理
★ 客户组的功能把不同的客户按不同的客户组(可以是业务员或区域等)进行分类以便管理和统计
★ 灵活实用的提醒功能
可设定提前几日对客户的生日,纪念日做自动开机提醒(支持农历和公历)。
★ 短信发送功能
可以在节假日群发祝福短信或平时的促销短信,也可以发送点对点的短信。注:如果需要短信收发功能的话,需要配置一个短信收发设备,插入手机sim卡就可以收发短信了,和手机资费一样。这个设备需要单独购买,不包含在标准的销售价格里面。详细电询。
★ 强大的用户权限设置使公司资料更加安全。设置操作软件的人员权限,规定能做什么不能做什么,比如,能不能删除客户,能不能删除销售记录,能不能看统计报表等等。
★ 实用工具
计算器,日历(农历,节日)