山东农信社网上银行官方版是山东农信社网上银行的一个安全控件，为保障使用安全，在登录页面敏感信息输入栏位，系统进行了安全插件控制。山东农信社网上银行官方版安全控件主要用于防范恶意程序的攻击，通过切断键盘操作与木马病毒之间的通道，来保护网上银行用户的信息安全。

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常见问题

软件特点

1、设置灵活

快捷菜单可进行自定义设置，满足客户个性化使用需求。

2、转账快捷

行内转账汇款业务实时到账，操作简便、快捷。农信银特色转账汇款通过农信银清算系统实时处理；跨行转账汇款通过中国人民银行大、小额支付结算系统，实时处理；网银实时汇款通过中国人民银行网上支付跨行清算系统，实时发送。

3、综合管理

可实现全省农村信用社系统内银行卡账户的统一管理，一个网银用户可加挂本人多个银行卡账户。

软件功能

      我的账户

      您可查询公司账户的当前情况，还可以查询公司账户在指定时间范围内的交易明细，并提供打印、下载功能。

      存款管理

      您可在线自助办理定期存款、通知存款业务;还可在线设置通知存款。

      转账汇款

      您可实现全省、全国农村信用社系统内账户之间的转款汇款，还可以办理跨行转账汇款业务。

      代付服务

      您可实现在线自助发放工资;可实现企业内部员工出差费用的在线报销;还可实现在线缴纳各类费用，当前我社(行)已经开通在线缴纳电费服务。

      电子商业汇票

      您可实现电子商业汇票从出票到追索的全流程处理，包括出票、承兑、保证、背书转让、贴现、质押、提示付款、追索、汇票查询以及数据下载等，比较适合企业规模较大、票据业务量较多的客户。

      功能申请

      您可在线自助开通或关闭转账汇款功能，也可在线自助开通或解除短信通服务。

      客户服务

      您可修改企业网银操作员登录名、登录密码等信息;可设置快捷导航菜单，方便使用;可在线留言;可查询通过企业网上银行发起的资金转账业务、交易状态等详细信息，并提供打印、下载功能。

      交易审核

      您可设置个性化的企业内部业务审核条件，有效防范风险。

安装说明

      为了保障网上银行使用过程中的安全，用户在首次使用山东农信社网上银行官方版时， 需要安装安全控件， 对于Windows XP及Windows XP以下版本用户可直接运行浏览器， 而对于使用Windows Vista或Win7操作系统的用户需要“以管理员身份运行”方式启动浏览器。

      安全控件的下载安装

      下载安装安全控件有两种方式：浏览器提示安装和网银登录首页下载安装， 客户可选择任意一种方式安装，具体如下

      (一)浏览器提示安装

      网银用户在第一次登录网上银行时，一般情况下，浏览器会弹出拦截信息， 用户只需要用鼠标右键点击此信息框，在弹出框中选择“为此计算机上的所有用户安装此加载项(A)…”即可。

      安装完成后，在“登录密码”框中可以输入密码即表示安装成功。

      (二)网银登录首页下载安装

      如果浏览器没有提示安装安全控件， 那么用户需要到山东省农村信用社个人网银登录首页中下载安装安全控件。

      点击“运行”按钮，安装安全控件。对于使用Windows Vista或Win7 操作系统的用户安装完成后，需关闭浏览器，选择以“管理员身份运行”方式重新启动浏览器，使安全控件生效， 即可登录网上银行进行操作了。以

      后使用网上银行则直接启动浏览器登录网上银行即可。

卸载说明

      因为安装方式不同，所以安全控件的卸载也有两种方式：windows程序卸载和浏览器插件卸载。

      (一)windows程序卸载

      如果用户是采用“下载安装”的方式安装安全控件的，那么，可以在开始菜单或控制面板的 “添加或删除程序”

      中，找到安全控件的程序，将其卸载。

      (二)浏览器插件卸载

      如果客户是采用“浏览器提示安装”的方式安装的安全控件，那么采用此方式卸载，具体步骤如下：

      1、打开浏览器，点击“工具”——>“Internet选项”——>“程序”——>“管理加载项”，双击PowerPasswordXSDRCU

      2、删除PowerEnterSDRCU.ocx与iesignSDRCU.ocx

常见问题

问：如果我的浏览器经常出现故障或网上银行无法使用，我该如何处理？

您需要检查：

1.您的个人电脑配置是否符合最低的硬件要求；

2.您的个人电脑是否同时开启了许多其他应用程序；

3.您的个人电脑的网线是否连接正常；

4.将下载包里的“网银助手”安装好，网银助手文件名为【PowerAssistSDRCU_Setup】；

5.如果上述方法未能解决问题，您可以拨打山东省农村信用社客服热线400-88-96668咨询，为您提供技术支持。

问：我可以用关闭窗口的方式退出网上银行网页吗？

请不要用关闭浏览器窗口的方式退出。为确保网上银行的连接被安全地终止，在完成所有交易后，应使用系统中的“退出”功能退出网上银行服务，及时拔出USBKEY。

问：为什么网上银行用户会被锁定？

当您使用网上银行时，我们时刻监控系统是否正常运作，如果我们发现您的网上银行登录密码连续输错三次，系统将会锁定该用户，间隔6分钟后，系统自动恢复该账户状态为正常，您可以再次使用网上银行服务。

安全说明

      1.网银客户需下载并安装山东省农村信用社安全控件，以保证网上银行交易的账户及资金安全。

      2.网银客户若无法正常识别USBKEY，可根据品牌类型自行下载并安装相应的用户管理工具，安装新管理工具前，请先卸载原管理工具。

      3.如果您在网上银行的使用过程中遇到任何问题，请致电客户服务中心。

配置要求

（1）操作系统：应为Windows 2000、XP、Vista、Win7及Win7以上版本；

（2）浏览器：应为IE7.0及以上版本，分辨率建议为1024 ×768 ；

（3）硬件设备：中央处理器PentiumII 300MHz以上或同等级；

（4）内存：64MB以上；

（5）网络：电脑设备可正常访问互联网。