常见问题

      以下是金考典软件的常见问题及解答，整理自官方说明和用户反馈：

      一、激活码与设备限制

      激活次数与设备限制

      每个激活码可激活4台设备(电脑/手机/平板自由分配)，同一设备重装系统或更换硬件会占用激活次数。

      重装同一系统不影响使用，但更换系统(如XP→Win10)需重新激活。

      激活失败处理

      提示“错误激活码”：检查输入是否正确，建议手动输入或复制后去除空格。

      提示“已在其他设备激活”：可能超过次数限制，需联系客服解决。

      二、软件安装与运行问题

      无法启动或闪退

      Win10系统：右击软件图标→以管理员身份运行。

      兼容性问题：右击软件→属性→勾选“兼容XP SP3”。

      Framework缺失：需安装.NET Framework 3.5或清理旧版本后重装。

      题库无法下载/显示空白

      点击“页面设置”→“重载/更新题库”，多次尝试或重启软件。

      确保网络通畅，关闭防火墙或杀毒软件避免拦截。

      三、题库使用与更新

      题库来源与更新

      包含章节习题、历年真题、模拟卷，来源为教育机构及出版社，部分题目来自网络。

      免费自动更新：联网后题库自动下载新题，也可手动点击“重载试题”。

      试题疑问处理

      部分历年真题无答案：因官方未公布标准答案，需结合解题思路理解出题意图。

      答案错误或缺失：点击“纠错”提交反馈，官方核实后会在更新中修正。

      四、多设备同步与权限

      同步做题记录

      注册会员账号→登录不同设备→点击“同步题库”上传/下载记录。

      权限问题(如无法访问相册)

      安卓设备：设置→应用管理→金考典→存储权限→开启。

      苹果设备：设置→通用→设备管理→信任企业级开发者。

      五、其他高频问题

      更换设备或系统：需重新激活，建议在常用设备上使用。

      软件卡顿/无响应：清理缓存(设置→清理临时文件)或重装软件。

      押题与密卷：考前提供押题卷，需关注“精华专区”或联系客服获取。