云软IMCC在线客服系统是目前整合互联网渠道，是国内大中型企业使用最多的互联网营销服务平台。云软IMCC在线客服系统可以接入微信、QQ、网页、app、支付宝和电话等渠道，并可以对接企业自有的IT系统，实现统一管理。

　　云软IMCC在线客服系统作为营销、客服全新的接入方式，将大量咨询、投诉、订购、推广等业务转移到互联网新渠道，优化企业内部使用习惯，改善终端用户使用体验，最终提升用户品牌，成就客户!

常见问题

　　Q：IMCC客服端下载安装后，免费使用的吗?

　　A：IMCC客服端是免安装的，我们IMCC有体验版本，是不收取任何费用的

　　Q：IMCC的多渠道接入指的是什么?

　　A：多渠道指的是QQ、微信、webchat等渠道，可以同时接入同一个客服坐席，后台可以统一管理客户信息。

　　Q：一定要有腾讯的营销QQ才能接入IMCC平台?直接向你们公司申请可以吗?

　　A：是的，需要找腾讯的代理商或者直销人员，购买IMCC白金版套餐，之后腾讯会有专门的人通知我们将您购买的营销QQ升级。