广州银行网银助手是广州银行推出的一款网银安全工具。该软件能检测您的电脑环境，一键修复驱动;且还可以自动配置网银信任站点、安装网银控件等相关问题。保证你的网银交易更放心、更安全。

常见问题

      1、如何查看自己的数字证书已正确下载?

      将USB KEY插入电脑，运行USB KEY管理工具(双击电脑右下角图标)，登录后在证书列表中可看到您的姓名、证件号码等个人信息，即表明证书已正确下载。

      2、证书已过期?

      证书有效期为一年，若证书即将到期，系统会提示您进行证书更新，请登录个人网银，在“安全中心->证书管理”菜单下更新证书。

      3、提示用户PIN码已经被锁定?

      USB KEY用户PIN码重试次数为6次，如果密码输错超过6次，仍然输入不正确的用户PIN码，USB KEY将会被锁死。用户需携带USB KEY到广州银行网点办理USB KEY PIN码重置。