软件介绍：

　　来电客户电话管理系统(以下简称本系统)是一款功能强大、易于使用的来电管理系统软件。

 

　　基本功能：

　　* 方便易用，多种使用模式

　　* 来电号码在电脑上显示，自动弹出来电者详细信息;

　　* 客户资料管理，输入、编辑、查找、打印功能;

　　* 来电号码记录、统计、查询、打印功能;

　　* 支持FSK及DTFM两种来电制式;

　　* 客户资料永久保存，系统备份功能;

　　* 客户资料导出功能，输出格式为EXCEL;

　　* 客户生日提醒功能;

　　* 客户拜访预约，日程安排及拜访记录;

　　* 公司产品管理及销售该产品历史记录，统计分析;

　　* 灵活方便的分类查询功能;

　　* 呼入呼出通话全程录音;

　　* 全数字录音，1G的硬盘可保存70-150小时的录音文件;

　　* 实现局域网和广域网数据共享功能;

　　* 权限安全管理

　　应用范围：

　　* CTI呼叫中心

　　* 客户服务投诉中心

　　* 旅行社及各类旅行网

　　* 电话订票中心

　　* 证券交易咨询服务中心

　　* 物流货运配送公司

　　* 800客户服务中心

　　* 酒店及商务中心

　　* VIP贵宾管理

　　* 物业管理中心

　　* 所有客户服务及客户管理的各类企业