网易云音乐官方版是由网易公司开发的一款音乐产品；网易云音乐官方版覆盖平台广泛，用户可以在iphone、Android、Web、Mac等九大主流平台下载；网易云音乐官方版最具特色的功能是乐评功能，用户可以在每首歌曲评论区发表歌曲感悟，也可以浏览其他用户分享的内容。

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常见问题

      登录常见问题

      账号密码错误的解决办法

      检查账号是否输入正确，确认大小写是否正确以及有没有多余的空格等。

      一般可以通过手机号或邮箱进行找回密码操作，会收到验证码，输入验证码后设置新密码。

      登录时网络连接相关的常见问题及应对方式

      网络未连接或信号不好：检查设备(手机、电脑等)是否连接到网络，例如查看Wi-Fi是否连接正常或者移动数据是否开启。在网络环境稳定后重新打开网易云音乐尝试登录。

      网络异常被识别：若使用了VPN等可能导致网络连接被判定为异常的工具，尝试停止使用该工具后重新打开【网易云音乐】客户端软件登录，如果不行则重新启动设备再次尝试登录。

      账号被锁定情况下的处理方式

      账号被锁定可能是由于多次输入错误密码等原因造成。此时建议联系网易云音乐客服，说明情况，按照客服的指导进行解锁操作。

      忘记密码时的找回流程

      在登录页面点击忘记密码按钮。

      如果账号是通过手机注册的，输入注册的手机号码，点击获取验证码，手机收到验证码短信后输入验证码;如果是邮箱注册账号，则输入注册邮箱地址，网易云会发送一封密码重置邮件到该邮箱。

      按照提示设置新密码即可成功找回密码登录，过程中要确保输入的验证码正确，同时也要遵守相关的设置规则，例如密码长度、包含字母数字组合等要求。

      在不同设备登录遇到的常见状况

      超出设备登录限制：网易云音乐会员账户最多可以在10个设备上登录使用，其中手机端最多5台、非手机端(PC/Mac/Web/智能音箱/智能手表等)最多5台。如果超出此限制，可能会导致某些设备被强制下线。

      系统故障

      网易云音乐故障事件概述

      2024年8月19日，网易云音乐因基础设施故障导致多项功能无法正常使用，官方回应称正在加紧修复。

      网易云音乐VIP客服团队确认是系统级问题导致APP无法正常使用，并且没有删库，没有跑路。

      故障对用户的影响

      用户反映软件“崩了”，登上微博热搜，不少用户受到影响。

      音乐人常见问题解答

      上传歌曲失败怎么办

      尝试重新上传歌曲，确保文件格式正确且满足平台要求。

      如果问题依旧，请联系网易云音乐客服寻求帮助。

      第一次上传后被拉黑怎么办

      检查上传的歌曲是否符合平台规定，如歌词健康、版权合规等。

      如果确认无误，可以尝试联系客服申诉解除拉黑。

      原创证明入口在哪

      原创证明入口可以在网易云音乐的官方网站或APP中找到，具体路径请参考平台的指引。

      认证后上传作品需要审核怎么办

      认证后的作品需要经过平台的审核，通常需要一定的时间。

      可以在网易云音乐的官方网站或APP中查看审核状态，如有疑问可以联系客服咨询。

      以上信息为您提供了网易云音乐官方版的常见问题及其解决方案，希望能帮助您顺利使用网易云音乐。

软件特色

      1、 百万曲库，首首CD音质

      网易云音乐囊括百万首超品质音乐，也能感受到CD音质；

      2 、千位明星，亲自推荐音乐

      陶喆，羽泉等千位明星已入驻，亲自创建私房歌单，录制独家DJ节目，推荐他们心中的好音乐;

      3 、社交关系，发现全新音乐

      通过网易云音乐电脑版你可以关注明星,DJ和好友，通过浏览他们的动态，收藏和分享，发现更多全新好音乐;

      4、 手机电脑，歌单实时同步

      网易云音乐只要一个账号，你就可以同步在手机，电脑上创建收藏歌单，随时随地畅享好音乐;

      5 、听音识曲，祝你疯狂猜歌

      歌曲很动听却不知道歌名，歌名在嘴边却想不起来，听歌时区功能，让你回想起记忆中的旋律。

衍生软件

网易云音乐官方版根用户需求推出其衍生K歌软件：音街

音街：继承网易云音乐的版权和社区属性，用户可以将翻唱的作品共享到网易云账户；

独有的Remix功能，将歌曲进行一键Remix编曲后，获得全新风格的歌曲，唱出独有风格

音街下载地址：https://www.downza.cn/soft/302866.html

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使用技巧

      网易云音乐歌曲下载方法：

      1、首先我们需要下载网易云音乐电脑版客户端，打开程序后需要我们选择一个账号登陆。

      2、登陆后就进入了主程序界面了，我们可以在最上面的搜索栏中找自己想要下载的歌曲，也可以从分类中选择。

      3、找到想要下载的歌曲后进入歌曲介绍页面，右键点击该歌曲名称有个下载的选项，然后会弹出一个选择要下载到的目录，这里不是本地目录而是软件默认的自带目录随便选一个就好了。

      4、下载好的歌曲可以在我下载的音乐中查看，下载完毕后程序也会提示已经下载完毕是否查看。

      5、在我下载的音乐界面中可以设置本地存储目录，点击更改选择默认的下载位置即可。

更新日志

      ★ 新增专辑和专栏收藏功能

      ★ 新增隐私歌单功能

      ★ 外语歌曲支持在桌面歌词显示翻译了

      ★ 朋友动态页面可以看短视频了

      ★ 还有几十处细节优化