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即时聊天
用户无需复杂操作，就能进行文字聊天和文件传输。

主动服务
退税通客服坐席可主动发起回话，防止问题重复解答。

一能多用
退税通不光可以进行申报系统的咨询，也可以进行与出口退税相关产品、培训的咨询。

节省费用
使用退税通可以甩掉高额的电话费，您可以在网络上零成本的和客户进行即时交流。