千牛工作台Mac是款适合电商用户们使用的店铺聊天沟通工具。千牛工作台Mac正式版中包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能。千牛工作台Mac中用户还可以实时了解当前商品信息，也可展示各种商品信息。
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软件功能
首页数据面板要看哪个配置哪个
48个数据指标，支持随时配置和删除，立即生效
旺旺右侧插件,服务买家不用愁
不外跳，通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品;
1.订单 4.营销工具
2.客户 5.机器人
3.商品 6.其它插件
1个机器人相当于n个人工客服
智能解答买家重复、通用的问题;
同时接待上百买家，无压力;
全网百万卖家已用千牛分流
根据买家在不同页面，智能分到对应客服 ;
还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服;
成百上千的客服团队也尽在掌握
店铺签名统一设置，立即生效(也支持客服自行修改);
自动回复模板、快捷短语分组、禁用语设置，打造体验
一致的买家购物体验
大卖家必备检阅一线客服聊天记录
主账号&客服主管排查服务质量利器，
不用担心小白客服不按规范提供服务。
软件特色
千牛Mac版是阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件，能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意。
阿里巴巴开始整合“贸易通”和“淘宝旺旺”之后推出的统一品牌：“阿里旺旺”。
整合完成后，旺旺用户将和贸易通用户对接，而“贸易通”和“淘宝旺旺”的品牌也将消失，合并成统一品牌“阿里旺旺”。
千牛Mac版的核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。
让卖家可以更加便捷和高效的管理店铺，让生意游刃有余。
在千牛Mac版中，宝贝管理可以显示已被购买的宝贝，并能直接发布宝贝，同时卖家也能进行店铺管理。
淘宝千牛工作台(千牛官方下载)的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。
其中，宝贝管理可以显示已被购买的宝贝，并能直接发布宝贝;
店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能;
货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购;
营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统;
“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口。
软件亮点
店铺基础运营数据实时查看
首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置，想看哪个就看哪个
工作台搜索地址栏
支持常用网址、插件的搜索以及淘系网址直接输入开启
语音消息自动转成文字
客服收到买家的语音消息自动转成文字显示，客服接听语音消息更方便，该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持
发送客服转接原因，接收客服一目了然
客服转接支持发送原因，接收客服无须重复询问买家咨询原因，接待效率大大提升
标星多种颜色，快捷区分客户
标星新增多种颜色分类，支持多种标星方式，帮助区分重要客户
更新日志
【功能优化】
1、优化关闭聊天框时出现的“关闭提醒”逻辑，与Win版本保持一致;
2、优化输入联想无法关闭的问题
3、优化千牛皮肤设置跟随“账号”显示，支持多账号个性化设置;
【问题修复】
解决了一些已知问题，提升稳定性。
