是否支持退货?

　　对于您在小红唇上购买的商品，若符合以下情况，自客户收到商品7日内可以申请退货退款：

　　1)商品在运输过程中造成的破损、液漏、性能故障，经售后人员核查情况属实

　　2)商品丢件、漏发，经快递人员证明及售后人员核查情况属实

　　3)收到商品与实际购买商品不符，经客户提供证明及售后人员核查情况属实

　　4)收到的商品已过保质期，经售后人员核查情况属实

　　5)自发货日起，用户超过15天未收到商品，售后人员核查情况属实，客户可申请退款

　　以上问题属实可申请退货到国内仓库

　　以下商品不适用退货政策：

　　1)任何非小红唇出售的商品不予退货;含防伪码商品，防伪码涂层一经刮开或涂改不予退货;含防伪标签商

　　品，防伪标签一经撕损或改动不予退货;以及其他无法判断是否由小红唇售出的商品不予退货

　　2)商品已使用影响二次销售

　　3)超过受理时限(签收后7天内未提交申请将不能申请售后)

　　4)由于运输过程中的不可抗拒因素，商品出现轻微破损，但不影响正常使用

　　5)因涉及到食品安全问题，食品类商品(包括奶粉)不支持退货

　　6)商品出售时，已在页面明示保质期将到

　　7)任何因客户的非正常使用及保管，导致出现商品质量问题的

　　8)礼包或者套装中的商品不可以部分退换货

　　9)其他依法不办理退货的

　　10) 如没有联系小红唇客服进行售后登记，自行退回商品，小红唇有权拒收，不给于退货退款。